Yelp：美国商户点评与生活服务 - 美国本地生活网站

Yelp：美国本土商户点评与本地生活服务平台 - 美国本地生活网站

美国最主流的本地商户点评和[文]生活服务搜索平台，以餐厅、[章]修理工和水管工等本地商户口[来]碑为核心。

行业分类： 美国本地生活服务、商户点评[自]、消费者评价、本地搜索、餐[C]饮预订

成立时间： 2004年（由Jeremy[c] Stoppelman和Ru[c]ssel Simmons创立）

所属国家： 美国网站（由Yelp Inc.运营，纽约证券交易[c]所上市）

网站语言： 支持多语言（以英语为主，覆[n]盖美国、加拿大、英国等主要[.]英语市场，含部分多语言）

服务区域： 全球（核心市场为美国及加拿[c]大、西欧、澳大利亚等）

官方网站： www.yelp.com

网站介绍： www.yelp.com 是美国最主流的本地商户点评和本地生活服务搜索平台，由前PayPal员工Jeremy Stoppelman和Russel Simmons于2004年在美国旧金山创立。Yelp以“将消费者与优秀的本地企业连接”为使命，覆盖餐厅、咖啡馆、牙医、水管工、搬家公司、汽车修理店、美发沙龙等几乎所有本地服务类别。Yelp在北美和西欧是消费者寻找本地服务和判断商户口碑的首选入口——其上积累了数亿条用户点评、评分（5星制）和真实照片，每条点评均附有用户个人资料（增加可信度），商家可公开回复点评。

Yelp.com首页以搜索框为核心，输入服务类别（如“pizza”或“plumber”）和城市/街区位置。搜索结果以列表和地图视图展示，每家商户页面包含评分、点评数量、价格等级（$到）、营业时间、地址电话、菜单/服务项目和用户上传照片。Yelp的排序算法（Yelp Sort）以评分、点评数量和用户活跃度综合排序，且长期打击虚假点评——Yelp设有Recommendation Software（推荐软件），自动过滤疑似虚假或低质量点评，这些点评被放入底部的“不推荐点评”区域（灰色链接）。Yelp的Elite Squad是精英点评用户社群（每年授予活跃且高质量点评贡献者Yelp Elite徽章，举办线下活动）。

Yelp的商业化产品包括Y[o]elp Ads（本地商户广告，按每[m]次点击付费CPC）、Yel[文]p Reservations（[章]餐厅预订）、Yelp Waitlist（餐厅排队[来]等位管理）、Request[自]-a-Quote（向服务商[C]批量询价）和Yelp Connect（商户内容发[c]布）。Yelp在美国与Go[c]ogle本地搜索存在激烈竞[c]争（Yelp长期批评Goo[n]gle偏袒自家本地搜索产品[.]）。Yelp主要收入来自本[c]地商户广告和预订佣金。

操作流程： 访问yelp.com，输入服务类别和城市/邮编搜索。按评分、价格、营业状态和街区筛选商户。阅读点评（评分排序）和用户照片。点击商户电话图标直接拨号，或通过Yelp Reservations预订餐厅。撰写点评在商户页面点击“Write a Review”并评分。注册Yelp账户管理个人点评和收藏。Yelp Elite在官网申请加入（需保持活跃点评贡献）。