SurveyMonkey：在线问卷调查平台

全球领先的在线调查问卷工具，用户创建调查问卷、分发并分析结果，提供数据可视化和统计检验功能。

网站介绍： www.surveymonkey.com 是全球领先的在线问卷调查平台，由 Ryan Finley 于 1999 年在美国俄勒冈州波特兰创立。SurveyMonkey 提供了直观的拖拽式问卷构建器，用户无需编程即可创建专业调查问卷，支持超过 10 种问题类型（单选题、多选题、下拉列表、开放式文本、矩阵选择题、评分题、李克特量表、图片选择、文件上传、日期选择等）。用户可以自定义问卷的主题颜色，添加公司 Logo，并使用逻辑跳转功能（当受访者选择某个选项时，自动跳过不相关的问题）。SurveyMonkey 的免费计划允许用户创建包含 10 个问题的问卷，并收集 100 份回复，对于小规模的课堂项目或个人调研已足够使用。付费计划（标准版、高级版、团队版）解锁了无限问题数量、分析报告导出（PDF、PPT、XLSX）、交叉表分析、显著性检验以及删除 SurveyMonkey 品牌等功能。

SurveyMonkey 的“模板库”提供了 200 多个预制问卷模板，覆盖客户满意度（CSAT）、员工敬业度（eNPS）、市场细分、活动反馈、课程评估等场景。用户可以直接复用这些模板，节省设计时间。企业版支持单一登录（SSO）和白标定制，允许大型组织将问卷与自己的域名绑定。该平台的“分析”面板实时更新，自动生成图表（条形图、圆环图、折线图），并允许用户按年龄、地域或自定义维度筛选子集。高级统计功能包括 T 检验（两组之间差异是否显著）和净推荐值计算方法。SurveyMonkey 提供了 20 多种语言的问卷界面，系统会自动根据受访者的 IP 地址推送相应的语言版本。

SurveyMonkey 的“受众”服务（SurveyMonkey Audience）允许用户购买高质量的受访者样本。例如，你需要对“全美 1000 名拥有大学学位的千禧一代女性”进行调查，SurveyMonkey 会根据你的条件实时筛选面板库中的响应者，通常在 2 小时内就能收回数据。Sample 费通常按每份问卷收费。该平台集成了与 Salesforce、HubSpot、Mailchimp、Google Drive 和 Slack 的自动化连接，当问卷完成时，可以自动将响应数据同步到 CRM 中，或在 Slack 频道发送通知。SurveyMonkey 也提供了离线调查功能，用户可以通过 iPad 应用收集线下活动（如展会）的反馈，数据会在联网时自动上传。该平台严格遵循 GDPR 和 CCPA（加州消费者隐私法），提供数据加密和匿名化处理选项，用户可以设置响应数据保留期限。SurveyMonkey 的开发者 API 允许企业将问卷系统嵌入到自己的 Web 应用中，例如在客户提交工单后，自动弹出满意度调查。2021 年，SurveyMonkey 更名为 Momentive，但原有品牌名 SurveyMonkey 仍在全球范围内广泛使用。

成立时间： 1999 年

所属国家： 美国网站

行业分类： 美国在线调查平台、数据统计分析工具、客户反馈系统、市场研究样本服务

网站语言： 支持 20 多种语言（含简体中文、英语、日语、德语、法语、西班牙语等）

服务区域： 全球

网站链接： www.surveymonkey.com

使用说明： 访问 surveymonkey.com，点击“注册”免费账户。点击“创建调查”命名标题，从模板库选择或空白开始。从左侧工具栏拖拽“多项选择题”到画布，输入选项（优、良、中、差）。点击“逻辑”添加跳转规则（如果选“差”，跳转到开放题）。点击“收集回复”选择“网页链接”，复制短链接发送给受访者。点击“分析”选项卡查看实时图表，点击“筛选”按年龄段过滤数据。点击“导出”将原始数据下载为 Excel 文件。