LiveChat：企业级在线客服与销售平台 - 波兰客服软件网站

全球领先的企业级实时聊天客服和在线销售平台，以极速响应、主动邀请和电商转化优化为核心功能。

行业分类： 波兰客服软件、实时聊天、在[文]线销售、电商转化、客户服务[章]

成立时间： 2002年（由Michał[来] Sierpniak和Mac[自]iej Jarzębowski创立[C]）

所属国家： 波兰网站（由Text SA运营，华沙证券交易所上[c]市）

网站语言： 支持多语言（含英语、中文、[c]日语、西班牙语、法语等40[c]余种语言）

服务区域： 全球

官方网站： www.livechat.com

网站介绍： www.livechat.com 是全球历史最悠久的企业级实时聊天客服和在线销售平台之一，由Michał Sierpniak和Maciej Jarzębowski于2002年在波兰创立，母公司Text SA在华沙证券交易所上市。LiveChat以“将访客转化为客户”为使命，提供极速响应的实时聊天窗口、主动邀请（基于浏览行为的智能弹窗）、文件共享和聊天后满意度调查等功能，为超过36,000家企业客户提供客服和销售支持。

LiveChat的核心竞争[n]力在于其深度电商整合和AI[.]自动化。平台与Shopif[c]y、BigCommerce[o]、Magento等电商平台[m]深度绑定，可实时显示购物车[文]内容、订单历史和客户价值，[章]帮助坐席精准推销。其AI聊[来]天机器人（ChatBot）[自]和自动路由功能将复杂问题分[C]配给最合适的团队。Live[c]Chat还提供HelpDe[c]sk（工单系统）和Know[c]ledgeBase（知识库[n]）作为附加模块。其“Eye[.]s”功能让坐席实时看到客户[c]正在输入的文本，便于预判问[o]题并提前准备答案。

使用说明： 访问www.livechat.com ，注册免费试用。获取JavaScript代码嵌入网站，激活聊天窗口。在Dashboard中设置主动邀请规则（如页面停留30秒后弹出聊天窗口）。在ChatBot中配置自动回复和意图识别。连接Shopify或Magento等电商平台同步商品和客户数据。在Settings中定制聊天窗口外观和品牌风格。在Reports中分析聊天量、响应时间和客户满意度。