Olark：轻量级网站聊天客服工具 - 美国客服工具网站
历史最悠久的独立实时聊天客服平台之一，以极简部署、透明定价和专注聊天功能著称，服务大量中小电商网站。
行业分类： 美国客服工具、实时聊天、在[文]线客服、网站沟通、轻量级C[章]RM
成立时间： 2009年（由Roland[来] Osborne和Zach Steindler创立）
所属国家： 美国网站（由Olark Inc.运营，私人控股）
网站语言： 支持英语（为主）
服务区域： 全球
官方网站： www.olark.com
网站介绍： www.olark.com 是全球历史最悠久、最简洁的独立实时聊天客服平台之一，由Roland Osborne和Zach Steindler于2009年在美国旧金山创立。Olark以“简单、轻量、透明”为产品理念——一段代码即可在网站右下角嵌入聊天小部件，无需复杂配置即可开始与访客实时对话。Olark专注做好“聊天”这一件核心事情，不堆砌花哨功能，以透明定价和简单的用户体验服务了大量中小型电商和SaaS公司。
Olark的核心功能包括：[自]实时聊天（支持快捷键回复、[C]文件传输和聊天记录搜索）、[c]Chatbox定制（颜色、[c]位置、问候语和离线表单）、[c]Automated Messages（基于规则[n]自动发送欢迎消息或引导信息[.]）、访客洞察（实时查看访客[c]地理位置、浏览页面和停留时[o]间）、聊天后调查（收集满意[m]度反馈）和Transcri[文]pts（聊天记录存档和搜索[章]）。Olark与Sales[来]force、HubSpot[自]、Shopify、Word[C]Press和Google Analytics等主流工[c]具集成。Olark以“Li[c]ve Chat Made Simple”为口号，是那[c]些不需要全渠道工单系统的简[n]洁聊天解决方案。
使用说明： 访问www.olark.com ，注册账户并获取嵌入代码。将JavaScript代码添加到网站模板中，聊天小部件自动出现在所有页面。在Dashboard中定制小部件颜色、位置和问候语。创建自动消息规则（如欢迎新访客或针对特定页面的促销信息）。在Settings中配置离线消息邮件通知和工作时间。在Transcripts中搜索和导出历史聊天记录。在Integrations中连接Salesforce或Shopify。