Slack：团队沟通与协作平台 - 美国企业协作网站
全球领先的团队沟通和工作流协作平台，以频道（Channel）为核心组织信息，集成数千个第三方应用打破信息孤岛。
行业分类： 美国企业协作软件、团队即时[文]通讯、工作流自动化、远程办[章]公工具
成立时间： 2013年（公开上线）
所属国家： 美国网站（2021年被Sa[来]lesforce以277亿[自]美元收购）
网站语言： 支持多语言（含英语、中文、[C]日语、西班牙语、法语、德语[c]、韩语等）
服务区域： 全球
官方网站： www.slack.com
网站介绍： www.slack.com 是全球领先的团队沟通和工作流协作平台，由Stewart Butterfield、Eric Costello、Cal Henderson和Serguei Mourachov于2013年正式推出（其前身是游戏公司Tiny Speck的内部聊天工具）。Slack的品牌名是“Searchable Log of All Conversation and Knowledge”的缩写，核心概念是以频道（Channel）为组织单元的可搜索会话日志——取代混乱的群发邮件和碎片化的个人即时通讯，将团队的沟通、决策和知识透明化归档。2021年Slack被Salesforce以277亿美元收购，深度整合至Salesforce Customer 360生态。
Slack的导航结构清晰：[c]左侧边栏是频道和私信列表，[c]中间主区域是消息流，右侧可[n]展开线程（Thread）面[.]板或应用详情。频道分为公开[c]频道（#general、#[o]random等，工作区所有[m]成员可见和加入）和私有频道[文]（仅受邀成员可见）。消息支[章]持富文本格式、@提及成员（[来]触发通知）、表情回复（Re[自]acji，对方收到的是所发[C]的表情而非回复内容，大幅减[c]少“收到”“好的”等无信息[c]量消息）、文件附件、代码片[c]段（语法高亮）、消息固定（[n]Pin）和稍后提醒。消息编[.]辑记录保留，可查看原始版本[c]。线程（Thread）将对[o]话从主频道中剥离到侧边栏，[m]既保持讨论上下文清晰，又不[文]打断主时间线。
Slack的核心竞争力在于[章]与外部应用的深度集成。Sl[来]ack App Directory收录数千[自]款应用，涵盖Google Drive（文件链接自动展[C]开预览和内联权限申请）、Z[c]oom（输入 /zoom 直接开启会议）、GitHu[c]b（代码提交和PR动态推送[c]到频道）、Jira（工单状[n]态更新通知）、Salesf[.]orce（客户记录在对话中[c]嵌入查看）、Trello、[o]Asana、Service[m]Now等。Slack Connect是与外部组织[文]（客户、代理商、合作伙伴）[章]共享频道的功能，不同公司的[来]成员在受控的安全边界内实时[自]协作，替代了电子邮件往来。[C]Workflow Builder是低代码自动[c]化工具，无需编程即可创建“[c]当新人加入频道时发送欢迎消[c]息并弹出反馈表单”之类的重[n]复流程。
Slack的搜索功能极其强[.]大——搜索栏支持修饰符（f[c]rom:@某人、in:#频[o]道、before/afte[m]r日期、has:link/[文]reaction/pin ），搜索结果按消息、文件、[章]频道和人员分类展示，并可保[来]存常用的搜索条件。Slac[自]k AI是近年的AI整合功能，[C]能对频道中一段时间的对话生[c]成摘要，回答“这个项目目前[c]进展到哪一步了？”之类的自[c]然语言问题，并每日为高活跃[n]频道推送晨间摘要。Hudd[.]les是轻量级的实时音频/[c]视频通话，点耳机图标即开启[o]，支持屏幕共享和多人画笔协[m]作，模拟办公室中“拍肩聊两[文]句”的随机碰撞场景。
Slack的定价包括Fre[章]e、Pro、Busines[来]s+和Enterprise[自] Grid多级方案。Free[C]方案保留90天消息历史和1[c]0个第三方集成；付费方案解[c]锁无限历史、更多集成、客制[c]化侧栏分组、单点登录和合规[n]导出。Enterprise[.] Grid面向超大型组织，支[c]持多个互连但权限隔离的工作[o]区，集中治理安全策略。Sl[m]ack的可靠性极高（SLA[文] 99.99%），官网sta[章]tus.slack.com[来]实时展示服务状态和事故报告[自]。安全方面，Slack支持[C]EKM（企业密钥管理，用自[c]有AWS KMS加密消息）、DLP（[c]数据丢失防护）和eDisc[c]overy法律发现。
操作流程： 访问slack.com，点击“免费试用”使用邮箱注册，输入工作区名称和团队成员邮箱邀请同事。创建频道点击侧边栏“+”选择“创建频道”，命名并填写描述（如 #project-alpha），选择公开或私密。在消息输入框撰写消息，@某人提及其注意，拖动文件附加，使用 / 唤起斜杠命令（/zoom、/remind、/poll）。侧边栏搜索框输入关键词使用修饰符精确查找历史消息。在App Directory浏览并安装所需集成，授权完成后在频道中直接使用。创建Workflow在工作区名称旁的菜单进入“工具-Workflow Builder”，设定触发条件和步骤。在“偏好设置”中可设置通知时间表（勿扰模式）、主题颜色和消息显示密度。