Nordstrom：美国高端百货与卓越服务典范 - 美国百货网站

以卓越客户服务、慷慨退换货政策和个性化购物体验著称的美国高端百货连锁，线上线下全渠道融合的零售标杆。

行业分类： 美国高端百货、时尚零售、卓[文]越客服、全渠道零售、个性化[章]购物

成立时间： 1901年（由John W. Nordstrom和Car[来]l Wallin创立）

所属国家： 美国网站（由Nordstr[自]om, Inc.运营，纽约证券交易[C]所上市）

网站语言： 支持多语言（含英语等）

服务区域： 美国及全球

官方网站： www.nordstrom.com

网站介绍： www.nordstrom.com 是以卓越客户服务和慷慨退换货政策著称的美国高端百货连锁Nordstrom的官方网站。Nordstrom由John W. Nordstrom和Carl Wallin于1901年在西雅图创立，最初为鞋店，后发展为覆盖时尚、美妆、家居和配饰的全品类高端百货。Nordstrom以“无理由退换货”和“个性化购物服务”闻名——Nordstrom Personal Stylist免费提供一对一造型顾问。Nordstrom Rack是旗下折扣连锁，销售清仓和过季商品。

Nordstrom的核心功[c]能包括：Shop（购物，浏[c]览品牌和品类的女装、男装、[c]美妆、鞋履、珠宝和家居）、[n]Nordstrom Rack（折扣电商，独立网[.]站销售清仓和过季品牌商品）[c]、Personal Stylist（个人造型顾[o]问，线上线下免费一对一造型[m]服务）、Buy Online Pick Up In Store（线上购买门店自[文]提，含路边取货Curbsi[章]de Pickup）、The Nordy Club（会员积分计划，累[来]积积分兑换Nordstro[自]m Notes购物券）、Alt[C]erations（免费改衣[c]服务，部分商品提供基本改衣[c]）和Returns（退换货[c]，以极慷慨的无理由退货政策[n]著称）。

使用说明： 访问www.nordstrom.com ，浏览品牌、品类或Nordstrom Rack折扣区。在商品详情页查看尺码指南和客户评价。预约Personal Stylist免费造型顾问。加入购物袋并支付。选择门店自提、路边取货或配送。参与The Nordy Club累积积分。在My Account中追踪物流状态。