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Zendesk：客服工单与支持SaaS平台 - 美国客户服务网站
全球领先的客户服务和支持SaaS平台，以工单系统、全渠道接入、知识库管理和AI客服机器人为核心功能。 行业分类： 美国客户服务、工单系统、在线客服、知识库、AI客服自动化 成立时间： 2007年（由M…
Drift：对话式营销与AI客服平台 - 美国营销科技网站
面向B2B企业的对话式营销和销售加速平台，以实时聊天机器人、AI驱动的潜客转化和收入加速为核心特色。 行业分类： 美国营销科技、对话式营销、AI聊天机器人、销售加速、收入平台 成立时间： 2015年（…
Intercom：客户沟通与互动服务平台 - 美国客户关系网站
Intercom：一体化客户沟通与互动服务平台 - 美国客户关系网站 集成了在线聊天、自动机器人、产品导览、定向邮件与帮助中心，按客户行为数据驱动个性化沟通，帮助实现销售与支持闭环。 行业分类： 美国…
Heap：行为捕获与分析的低代码平台 - 美国产品分析网站
Heap：自动化行为捕获与分析的低代码平台 - 美国产品分析网站 告别人工埋点，自动采集网站和 APP 中的所有用户动作，事后即可在任何时间点定义事件和漏斗进行分析。 行业分类： 美国产品分析、自动行…
FullStory：数字体验智能与会话回放 - 美国体验分析网站
FullStory：数字体验智能与会话回放平台 - 美国体验分析网站 以索引化的会话回放和强大的搜索定位能力著称，可复盘每一次用户交互，精准定位错误与摩擦点，并量化对业务的影响。 行业分类： 美国数字…
Hotjar：网站行为分析与用户反馈工具 - 马耳他体验分析网站
Hotjar：可视化网站行为分析与用户反馈工具 - 马耳他体验分析网站 使用热力图、访客录屏和线上问卷反馈的功能组合，帮助站长直观理解用户如何与网站交互及为何流失。 行业分类： 马耳他行为分析、网站热…
Segment：客户数据交互平台 - 美国客户数据平台网站
Segment：客户数据基础设施与统一交互平台 - 美国客户数据平台网站 基于一个轻量的 API 统一收集、清洗和路由用户事件，作为数据中枢连接 400 余款营销分析工具。 行业分类： 美国客户数据平…
Mixpanel：产品分析 SaaS - 美国用户行为分析网站
Mixpanel：重视交互性与即时的产品分析 SaaS - 美国用户行为分析网站 让团队可直观地提出“用户在产品里做了什么”的问题，即时获取事件趋势、漏斗转化、留存情况和交互式报告。 行业分类： 美国…
Amplitude：数字行为分析平台 - 美国产品分析网站
为产品和增长团队构建，以无限深挖用户行为路径著称，可提供事件细分、漏斗、留存以及行为驱动的个性化推荐。 行业分类： 美国产品分析、用户行为分析、数字体验优化、数据可视化与归因模型 成立时间： 2012…
Google Analytics：网站与APP分析 - 美国谷歌数据工具
Google Analytics：全球最普及的网站与 APP 行为分析平台 - 美国谷歌数据工具 免费的强大分析解决方案，可追踪应用和网页的用户行为，提供获客、参与度、转化以及受众构成的深度洞察，现已…